1. Vendeur

La Boutique KSN est exploitée par le Dahira Kippangog Salaatu 'Alaa Nabii, dont le siège social est à Touba, Sénégal. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur salaatualaanabii.com/boutique.

2. Produits

• Café G du Dahira : café spirituel torréfié — paquets 500 g et 1 kg
• Livres PDF : recueils spirituels, Khassaïdes, enseignements — livraison par téléchargement
• Produits physiques : tasbihs, calligraphies, vêtements et autres souvenirs du Dahira

Les caractéristiques essentielles (description, photo, prix, stock) de chaque produit sont indiquées sur sa fiche dans la boutique. Les photos sont contractuelles dans la limite des contraintes d'impression et d'écran.

3. Prix

Les prix sont exprimés en franc CFA (FCFA), toutes taxes comprises pour les ventes au Sénégal. Pour les livraisons internationales, les éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge de l'acheteur.

Le Dahira se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, l'acheteur :

• Ajoute les produits à son panier
• Renseigne les informations requises : nom complet, téléphone, email (obligatoire pour les livres PDF), adresse de livraison (obligatoire pour Café G et produits physiques)
• Choisit son moyen de paiement
• Confirme et règle

Une commande est définitive uniquement après confirmation du paiement. L'acheteur reçoit un numéro de commande qui sert de référence pour le suivi.

5. Moyens de paiement

Plusieurs solutions sécurisées sont disponibles :

• Wave — paiement instantané au +221 76 725 72 72
• Orange Money — paiement via #144# au +221 78 017 84 44
• Carte bancaire (Visa / Mastercard) — paiement sécurisé via Stripe
• PayPal — pour la diaspora et les paiements internationaux
• Virement UBA — compte 3075 0005 3070 (pour les commandes importantes)

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs du Dahira. Les transactions par carte sont traitées par Stripe (certifié PCI-DSS).

6. Livraison

Livres PDF (téléchargement)

• Lien de téléchargement envoyé par email sous 24h après confirmation du paiement
• Le téléchargement est personnel et lié à votre commande

Café G et produits physiques

• Sénégal : livraison sous 2 à 7 jours ouvrés (Dakar) ou 5 à 10 jours (autres régions)
• International : selon faisabilité — devis personnalisé par WhatsApp
• Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande
• L'acheteur reçoit un appel ou un message WhatsApp pour fixer le rendez-vous de livraison

7. Droit de rétractation

Conformément aux usages locaux et à la nature spirituelle de certains produits :

• Livres PDF : aucun droit de rétractation après téléchargement effectif (produit numérique consommé)
• Café G : rétractation possible dans les 7 jours suivant la livraison, à condition que l'emballage soit intact et non ouvert (frais de retour à la charge de l'acheteur)
• Produits physiques : rétractation possible dans les 14 jours, en l'état d'origine (frais de retour à la charge de l'acheteur)

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, contactez immédiatement le Dahira sous 48h pour un remplacement ou un remboursement.

8. Remboursement

• Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande
• Délai : 7 à 14 jours ouvrés selon le prestataire
• Les frais bancaires ou de transaction sont déduits du remboursement

9. Garantie et service après-vente

Le Dahira KSN garantit la conformité de ses produits aux descriptions publiées. Pour toute réclamation, contactez WhatsApp officiel +221 76 725 72 72 ou le formulaire de contact.

10. Litiges

Tout litige relatif aux présentes CGV sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux tribunaux compétents de Dakar (Sénégal). Le droit applicable est le droit sénégalais.

Dernière mise à jour : 19 juin 2026.